Démarche RSE : nos engagements et nos 6 piliers pour un emballage facilité et responsable
Extrait du rapport RSE, selon le référentiel ISO 26000, octobre 2025
Depuis 2016, ENTOURAGE est engagé dans une démarche de responsabilité sociétale des entreprises. Nous continuons de faire progresser nos pratiques pour répondre aux enjeux économiques, environnementaux, sociaux et sociétaux de demain.
Notre démarche RSE est portée par une volonté collective qui vise à :
- limiter l’impact environnemental de nos activités,
- améliorer le bien-être et les conditions de travail de nos collaborateurs,
- intégrer l’éthique et la transparence professionnelles dans nos relations avec nos parties prenantes (collaborateurs, clients et fournisseurs)
- contribuer positivement à notre territoire.
Dans un contexte où les enjeux écologiques occupent une place centrale, le secteur de l’emballage doit se transformer. En tant que concepteur, fabricant et distributeur, nous avons choisi d’agir dès maintenant en proposant des solutions et des produits.
Depuis 2016, ENTOURAGE est engagé dans une démarche de responsabilité sociétale des entreprises. Nous continuons de faire progresser nos pratiques pour répondre aux enjeux économiques, environnementaux, sociaux et sociétaux de demain.
Notre démarche RSE est portée par une volonté collective qui vise à :
- limiter l’impact environnemental de nos activités,
- améliorer le bien-être et les conditions de travail de nos collaborateurs,
- intégrer l’éthique et la transparence professionnelles dans nos relations avec nos parties prenantes (collaborateurs, clients et fournisseurs)
- contribuer positivement à notre territoire.
Dans un contexte où les enjeux écologiques occupent une place centrale, le secteur de l’emballage doit se transformer. En tant que concepteur, fabricant et distributeur, nous avons choisi d’agir dès maintenant en proposant des solutions et des produits.
Une démarche RSE évaluée selon la norme ISO 26000
Pour évaluer nos engagements, nous avons fait appel à l’organisme certificateur URS et sur la base de la **norme ISO 26000**, référence internationale en matière de responsabilité sociétale des organisations. Notre objectif : atteindre l’excellence !Nos résultats d’audit ISO 26 000 par URS
Notre mission “Faciliter l’emballage de vos biens”
Notre mission fédère l’ensemble de nos équipes autour d’un projet commun : développer des produits écoresponsables en alliant innovation et responsabilité sociétale. Ils sont ensuite diffusés sur notre réseau social interne.
Notre vision stratégique est, quant à elle, partager sur ce podcast.
Entreprise DU FUTUR, le podcast
Hors-série spécial PDG.DG - Comment intégrer l'engagement au sein de son entreprise ? - Ep 5.Nos valeurs
EXIGENCE
CONVIVIALITE
INNOVATION
CONFIANCE
Nos 6 piliers
1- Gouvernance et dialogue avec nos parties prenantes
Nous favorisons la transparence et la participation collective avec la création et l'animation d'un comité stratégique pluridisciplinaire.
Il définit les orientations et les actions nécessaires au développement de l’entreprise et se réunit 4 fois par an afin de piloter les décisions clés, ensuite partagées avec les équipes par le biais de vidéos.
Notre comité réunit les fonctions clés de l’entreprise :
Direction générale, Commerce, Achat & Logistique,QHSE, SI, Marketing, Finance et technique.
Nous maintenons un dialogue permanent avec l’ensemble de nos parties prenantes avec la mise en place d’outils digitaux (signatures emails, sites web, réseaux sociaux, podcasts,…), de salons professionnels, de cadeaux de fin d’année logotés, d’animations d’un réseau social d’entreprise, d'une Gestion Électronique des Documents (GED)…
2- Relations durables avec nos clients et fournisseurs
Nos engagement clients
Nous développons une relation basée sur la confiance et la transparence :
- informations produits accessibles,
- traitement systématique des non-conformités,
- accompagnement personnalisé,
- solutions d’emballage sûres et écoresponsables.
93 % de nos clients sont satisfaits de notre collaboration
91 % de nos clients recommandent nos produits/services
Nos engagement fournisseurs
Nous avons structuré une politique d'achats exigeante et responsable :
- 80 fournisseurs évalués chaque année,
- critères stricts de sélection (qualité, certifications, localisation),
- plans d’amélioration continue.
3- Performance économique et pérennité
Dans un environnement économique instable, nous avons renforcé notre solidité financière grâce à :
- une maîtrise rigoureuse des coûts,
- une création de valeur par le service,
- un recentrage sur nos filières d’excellence françaises,
- des investissements continus dans nos outils logistiques et numériques.
Notre système d’information est entièrement hébergé en cloud sécurisé auprès d’un éditeur français majeur.
4- Notre engagement environnemental avec des actions mesurables
Nos actions en faveur du respect de l’environnement :
- Baisse de 21 % de consommation énergétique en 5 ans,
- Projet photovoltaïque en cours couvrant jusqu’à 2/3 des besoins énergétiques,
- Réduction de 60 % des impressions papier sur 7 ans,
- Tri et valorisation de 100 % des déchets,
- Bâtiment principal certifié Haute Qualité Environnementale (HQE),
- Transition vers une flotte automobile 100% électrique,
- 81 % de fournisseurs situés en France et 18% de UE
Nous intégrons également l’éco-conception et les normes de recyclabilité dans le développement de nos solutions d’emballage.
5- Notre engagement social et la qualité de vie au travail
Nous favorisons un environnement professionnel stable, convivial et inclusif.
- Ancienneté moyenne : 12 ans,
- 96 % des salariés sont en CDI,
- Alternants et stagiaires,
- 43 % de femmes / 57 % d’hommes,
- 6 % RQTH et nous collaborons avec des ESAT,
- Index égalité professionnelle : 40/45,
- Développement des compétences (2024) : 92 sessions de formation, 13 jours de tutorat.
Note obtenue à l’enquête de satisfaction générale des salariés : 16/20
Chaque nouvel arrivant bénéficie d’un parcours d’intégration structuré incluant accompagnement, formation et suivi personnalisé. Un livret d’accueil et une charte éthique complètent l’intégration.
6 - Ancrage territorial et engagement sociétal
Notre démarche RSE s’exprime également localement et au travers de la vie communautaire :
- membre de 3 importants groupements de fabricants et associations professionnelles et réseaux de création d’entreprises par des salariés,
- soutien associatif et mécénat,
- promotion du covoiturage,
- actions et challenges sportifs,
- partenariat avec des établissements ESAT locaux.
Certifications et amélioration continue
Nos engagements sont validés par plusieurs certifications et référentiels :
- ISO 9001 – Management de la qualité, depuis 2009,
- ISO 26000 – Évaluation RSE, depuis 2018,
- ISO 22000 – sécurité alimentaire des emballages, en cours,
- Guide des bonnes pratiques de fabrication,
- Règlementation pour l’aptitude au contact alimentaire,
-...
Nos papiers répondent à une démarche d’éco-conception :
- papiers certificat FSC et PEFC (protection des forêts),
- validation de recyclabilité selon EN13430 par un laboratoire,
- validation de compostage selon EN13432 par un laboratoire,
- attestation de recyclabilité du CEREC et REVIPAC.